Privacyverklaring

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om wettelijke redenen.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

We verzamelen gegevens uit verschillende bronnen om onze diensten te leveren en te verbeteren.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Informatie die we rechtstreeks van jou verzamelen

• Contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail.
• Bestelgegevens zoals factuuradres, leveradres en betalingsinformatie.
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord.
• Informatie over klantenservice-interacties.

Sommige functies vereisen dat je ons informatie verstrekt. Zonder die gegevens kun je mogelijk bepaalde functies niet gebruiken.

Informatie over je gebruik

We verzamelen automatisch gebruiksgegevens via cookies en soortgelijke technologieën, zoals IP-adres en browserinformatie.

Informatie van derden

We kunnen gegevens ontvangen van leveranciers en serviceproviders:

• Webshop- en hostingdiensten, waaronder Medusa en Vercel.
• Betaalproviders, waaronder Stripe, voor het verwerken van betalingen.
• Verzend- en fulfilmentdiensten, waaronder MyParcel, voor het uitvoeren en bezorgen van bestellingen.
• Communicatie- en e-maildiensten, waaronder Brevo.
• Google Tag Manager en de via onze tagconfiguratie ingeschakelde analyticsdiensten voor het meten en verbeteren van de webshop.

Alle ontvangen informatie wordt behandeld volgens dit Privacybeleid.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten.
• Marketing en promoties (waar toegestaan).
• Fraudepreventie en beveiliging.
• Klantenservice en verbetering van de diensten.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies voor functies zoals winkelwagen, checkout en account. Daarnaast kunnen, afhankelijk van onze configuratie en jouw toestemmingskeuzes, analytics- en meetcookies worden gebruikt.

Welke cookies gebruiken wij?

Noodzakelijke cookies ondersteunen de werking van de webshop. Waar ingeschakeld gebruiken we Google Tag Manager om analytics- en meetdiensten te beheren.

Cookies van derden

Diensten van derden, zoals Google en Stripe, kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken wanneer hun onderdelen worden geladen. Welke niet-noodzakelijke cookies actief zijn, hangt af van onze tag- en toestemmingsconfiguratie.

Cookiebeheer

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.

https://www.allaboutcookies.org

Hoe we persoonlijke gegevens delen

We kunnen gegevens delen in de volgende gevallen:

• Met leveranciers en serviceproviders.
• Met zakelijke en marketingpartners.
• Met jouw toestemming (bijv. social logins).
• Met onze groepsbedrijven.
• Bij wet, of bij een fusie/overnamesituatie.

De afgelopen 12 maanden hebben we mogelijk bovenstaande categorieën gedeeld.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid neem contact met ons op via: support@retrogear.nl.